よくお寄せいただく質問

バス/洗面水栓

ハンスグローエ製バス/洗面水栓のご使用について、よく寄せられるお問い合わせをまとめました。

水栓の水が少ししか出ない時の対処法が知りたい

エアレーターが汚れていると、流量が少なくなります。お手入れ方法を紹介しているビデオをご参考ください。また、新品の状態で水量が足りない場合は、施工店へご確認ください。

使用後に水がポタポタ垂れる時の対処法が知りたい

水栓やシャワーを閉めた後も少量の水が出るのは、物理的に必要な現象です。水栓の交換や保証の対象となる製品の不具合ではありませんので、安心してお使いください。

シャワーを止めた後で中にまだ水が残っている場合は、空になるまでしばらく水が漏れ出すことがあります。
この現象は水の表面張力が関係しているため、以下の対処法が挙げられます。

ボールジョイントが付いているオーバーヘッドシャワーは、使用後にシャワーヘッドを傾けると水が早く切れます。

使用後にスクイージーや指でシャワーノズルを優しくこすることで水を追い出し、たまった水を早く切ることができます。

水切れを早めるには、シャワーのカルキ汚れを定期的に落とすのも効果的です。シリコン製のシャワーノズルを指で優しくこすり、カルキを落としてください。

水栓と壁の隙間から水漏れする時の原因が知りたい

水栓を取り付ける際に、寸法差を補正するためSコネクターが引っ張られずに取り付けられていることと、既定の設置寸法と正しく合っているかどうかをご確認ください。また、パッキンは必ず純正品を使用し、破損したパッキンは必要に応じて交換することも重要です。

開放式給湯器:湯沸かし中に水栓から水が出る時の対処法が知りたい

開放式給湯器でお湯を沸かしている間は、圧力超過を防ぐため吐水口から水が出ます。物理的に必要な現象であり、水栓の交換や保証の対象となる製品の不具合ではありません。
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