あなたと長く生活を共にする、ハンスグローエの製品。使う人の夢を叶えるために生まれたそれらのアイテムは、心地良いひとときと特別な体験を日常にもたらします。ハンスグローエならではのプレミアムクオリティは、優れたデザイン性や素材の特性だけではなく、「使う人にずっと喜びをもたらすかどうか」という点も評価されるのです。
125年近くも前から、ハンスグローエグループはフォルムと機能における基準を打ち立て続けています。そしてお客様にご満足いただけるよう、さらに上を目指してたゆまぬ努力を重ねています。多くのデザイン賞に輝いた実績、操作のしやすさ、独自のメーカー保証、サービスセンターなど、私たちはあらゆる面から技術的な課題に取り組み続けています。
ハンスグローエの製品は、長持ちするように作られています。なぜなら、製品の真価とは歳月を経ても発揮されるものだからです。お客様が手にするのは、素材、フォルム、機能において最高の品質を期待できる製品です。たとえ流行が目まぐるしく移り変わっても、本物のバスルームはそれらに一切影響されることがありません。当社の製品は、時代に左右されないデザインでありながら、多彩な組み合わせが可能になるように設計されています。すっきりとした造形美は、あらゆる空間に自然に調和します。
初めて触れたその瞬間に、確かな品質を実感できる当社の製品は、素材同士と接合部はしっかりと精密につなぎあわされているのに、軽くて滑らかな感触。この特別な手触りから信頼が生まれ、多くの場所で欠かせない存在になっています。製品のカラーや仕上げも豊富に揃い、使う人の好みに合わせてお選びいただけます。こうしてスタイルとテクノロジーの理想的な結合が誕生しました。求めるのは、使い始めたその日に感動し、使うほどに信頼感が増す製品。品質とは目に見えて、触れることができ、毎日満ち足りた気持ちを味わえるものなのです。
「製品品質」に関する数多くの取り組みで、ハンスグローエは基準以上のレベルを達成しています。すなわち、法令で定められている要件以上の自社ガイドラインと自社基準を課しているのです。製品は、技術者チームと社内テスターによって厳しくチェックされます。自社が所有する「ハンスグローエ ラボ」では、水栓、シャワー、サーモスタット、キッチンアクセサリーなどの製品を過酷な環境に置き、家庭用化学製品に対する耐久性、機能性、耐用性、堅牢性をテストします。その一例をご紹介します。
ハンスグローエ ハンドシャワー 20の試験工程で徹底検査を行います。ここでは、数週間のうちに何年分もの日常的な使用状況をシミュレーションします。
ハンスグローエ セレクトボタン 1つのシャワーモードにつき、ボタンを1万回押してテストします。3種類のモードを搭載したシャワーの場合は、操作回数が3万回に及びます。
ハンスグローエ 試作品および製品 施工業者とともに実地試験を行います。
ハンスグローエ 水栓用カートリッジ 自社工場で製造しています。このような重要な部品は、自社製造が望ましいと考えています。
洗剤に対する耐久性試験 当社が推奨する洗剤を使い、表面加工の耐久性を徹底的に検査します。
プレミアムな製品は簡単には生まれません。開発と試験、そして手直しが何度も繰り返されます。ハンスグローエでは誰もが現状に満足せず、むしろ完成した製品が次の道しるべとなっています。そしてその基準は、回数を重ねるごとにさらに少しずつ高くなっていくのです。
Hartwig Gross, Mitarbeiter Labs
ハンスグローエではアフターサービスも常にソリューションを重視し、一つの目標を掲げています。それは、お客様にハンスグローエブランドのファンになっていただくこと。そのため、あらゆるチャネルでスピーディかつ包括的な対応を行っています。展示会やイベント、自社の体験型施設などで、直接お会いする機会も大切にしています。ぜひ、「ライブ」でハンスグローエを体感してください。
工務店および取扱店、プランナー、建築分野の当社専門パートナーは、24時間365日、オンラインサポートやトレーニングでハンスグローエのノウハウを活用しています。サニタリー業界のプロを対象としたハンスグローエ マイスターサービスでは、あらゆる質問に専門家の視点で情報とアドバイスを提供します。この優れたサービスが認められ、SHK社の専門パートナーより「Best-of-Awards」 (優秀賞) に選ばれました。総合的に高度な訓練を受けたプロたちが、お客様のために最善を尽くします。
お客様のもとにお届けするバスルーム製品とキッチン製品は、厳選した材料、高度な技術、精密加工を駆使して製造されています。ハンスグローエは、国際企業として世界中のどの拠点であっても統一した品質保証を採用しています。多種多様なお客様のニーズに応えるためにも、生産工程の一つ一つに誇りを持ち、すべての工場で高い水準を維持すること。また、輸送距離が短くなると、CO2排出量の削減にも貢献できます。
8か所ある生産拠点は、うち4か所がドイツ国内にあり、残り4か所はアメリカ、中国、フランス、セルビアにあります。さらに35の子会社、21の営業所を持ち、世界152か国を超える各地に製品をお届けしています。世界のどの場所であっても、ハンスグローエはお客様にとって身近な存在であり、確かな品質の製品をバスルームにお届けします。
サニタリー製品にとって重要なものは、安全性、衛生、最高水準の機能性です。健康は何よりも優先されるべきもの。ハンスグローエ製品は最高レベルの国際基準をクリアし、すべての主要認可を取得し、かつ容易に設置できるようになっています。ブランドの製造者として、我々は品質および消費者保護・環境保護に力を入れています。
当社が求める高い品質水準は、TÜV、KIWA、DVGWといった世界各国の独立認証機関からも認められています。一例を挙げると、飲料水の安全性、顧客保護、節水・省エネ、操作の安全性、電子機器に関する認証などがあります。
これら数々の認証に加え、当社の製造工程および設置工程における外部組織のモニタリングから、生産現場が多くの国際基準をクリアしていることが確認されています。
