5年保証につきまして

Ⅰ．　一般規定

ハンスグローエジャパン株式会社は、購入時に付帯する販売店の保証に加え、ハンスグローエ社製品使用者へメーカー保証を提供するものです。

この保証は、ハンスグローエジャパン株式会社もしくは代理店の故意または過失によって発生した致命傷、身体的負傷、また健康を損なう損害が生じた場合に適用される製造物責任法（ＰＬ法）のような法的規定に関わらず、適用されるものです。

このメーカー保証における「使用者」はハンスグローエ社製品を所有する人物であり、営利上の転売や第三者施設への施工を目的とする者ではないものとします。

第一買主とは「使用者」を指し、ハンスグローエジャパン株式会社もしくは代理店、販売を営利目的とする合法的な企業、団体および人物から製品を購入した人物が該当します。

Ⅱ．　適用範囲

2010年6月1日以降、第一買主により購入された製品に適用されます。

ハンスグローエ社製品保証は使用者に対し、製品の原料、製造、構造上の欠陥が無いことを保証するものです。製品には、製造時における最先端技術が反映されているものとし、当保証が適用されます。

製品の欠陥は、それが製造の段階で生じたものであるものとします。製品故障に付随する損害もしくは製造物責任に関するクレームは、法規定に準じ対応されます。

この保証は、第一買主が購入をした日から５年間、製造日から最長で６年間適用されます。尚、修理による部品交換などサービスが適用された場合には、保証期間は延長及び変更されないものとします。

Ⅲ．　書面による不具合通知

製品使用者は書面による不具合通知により、第一買主の購入日から対象期間の間この保証の申告ができるもとします。

使用者は不具合を確認した日より２ヶ月以内に通知をするものとします。

使用者は、購入日が記されたものを提示することにより、保証期間が失効していないことを証明する義務が課せられています。

ハンスグローエジャパン株式会社は事例に応じて、製造日から保証期間の開始日を決定できる権利を持ちます。

Ⅳ．　　ハンスグローエ社製品保証内容

ハンスグローエジャパン株式会社はその決定おいて、欠陥製品の修理及び交換または購入金額の返金を使用者へ行うものとします。

通常修理は、ハンスグローエジャパン株式会社が事前に認可したアフターサービス会社に依頼するものとします。その場合、修理に必要な補修部品は保証の範囲内において、無償で提供するものとします。

ハンスグローエジャパン株式会社が修理を行う場合、また書面にてその旨を通知した場合は、補修部品費用並びに、修理・労務費用、また、製品の輸送に関わる一切の費用について、ハンスグローエジャパン株式会社が負担するものとします。買主は製品の設置された場所への立ち入りに同意するものとします。

万一製品そのものの交換が必要な場合は、不具合品と同種、同質、同型の製品を提供するものとします。もし、不具合が生じたときに、対象製品が廃盤となっている場合、ハンスグローエジャパン株式会社は類似品を提供するものとします。

ハンスグローエジャパン株式会社や販売店からの輸送、また、それに伴う製品の取外し、再取付け、あるいは他の特有の施工は、ハンスグローエジャパン株式会社の事前の許可の元に行われるものとします。その場合に生じた費用はハンスグローエジャパン株式会社が負担するものとします。買主は、本契約と異なる契約を結んでいない限り、近くの代理店にて修理品（代品）を引き取る必要があります。

ハンスグローエジャパン株式会社が購入代金の返還を行う場合、またその旨を書面にて通知した場合、買主は製品をハンスグローエジャパン株式会社に返品し、ハンスグローエジャパン株式会社は買主に購入代金を返金するものとします。

Ⅴ. 保証条件と例外事項

保証が適用される条件は、取付説明書に従って、有資格者によりハンスグローエジャパン株式会社が認可する方法にて設置、メンテナンスが行われている場合、また、取扱説明書に従って使用されている場合とします。

とりわけ、製品の取付前または、建築作業が行われた後には、設置基準に基づいて水道管を専門的かつ完全に洗い流すこと、配管が同梱の取付図に従ってなされているか、また、作動水圧は技術規定に則っているか確認することが必要となります。

取付説明書、並びに取扱説明書は製品に同梱されており、かつ、次のアドレスでも参照可能です。www.hansgrohe.co.jp/jp_ja/133462.htm

以下は保証の適用外とします。

- 磨耗品　例：シールなど

- 壊れやすい部品　例：ガラス、電球など

- 消耗品　例：バッテリー、フィルター、エアレーター

- 製品の使用に影響を及ぼさないわずかな寸法や形状の違い

- 流入する塵、水撃、特に温水使用時の水撃、毛髪、誤った操作や消費者の責による故障、苛酷な環境による影響、化学物質、洗剤等。

- 購入した製品の取付け、輸送、試運転による製品上の故障合及び、ハンスグローエ社製品により生じた損害。

- ショールーム展示品等。

本保証は、以下の場合には適用されません。

- 専門外の人間による取付、保守又は、修理及び手入れによる製品の故障。

- 販売者、水栓取付業者又は第三者の責により発生した製品の故障。

- 誤った取付け又は、誤った使用による故障。

- 保守されていない、又は誤った保守方法による故障。

- 製品が意図する目的から外れた使用がなされていた、又はされていることによる故障。

- 不可抗力又は天災による故障、それだけに限定するものではないが、特に洪水、火災、凍害による故障。

※ 一般的な消耗や故意の破損に起因する故障、過失により生じた故障については、相互の同意による過失相殺が適用される場合もあります。

VII．　.法的権利

本保証下の権利に加え、使用者は、法的権利を有します。法的権利が使用者にとり、より有利に作用する場合、本保証は、それを限定しません。

かつ、本保証は、第一買主、及び使用者の可能性もありますが、売主に対する製品を購入した第一買主としての権利を侵すものではありません。

VIII．　履行地、適用法令、管轄

本保証が明確な適用法令を含まない限りにおいて、本保証は日本法に準拠します。

本保証の規定する義務の履行地は、製品の引渡しが実施された場所とします。

ハンスグローエジャパン株式会社及び使用者の間に生じる紛争、論争、または見解の相違については東京地方裁判所を専属管轄裁判所とします。

以上

2010年6月